文件和资料的控制方法很多，意见不完全一致，结合企业在3c认证过程中遇到的实际情况，下面谈谈几点看法。

一、文件和资料的分类

1、3c认证管理体系文件：包括质量计划和目标、程序文件、3c文件等。

2、质量文件：检验指导书和例行检验指导书，关键元器件的确认等文件，以及质量记录要求及格式。

3、技术性文件：包括产品设计图之类文件，以及说明书、设计变更、法律法规、技术规程和标准规范，关键工序作业指导书等。

4、供应文件：包括供应商的考核和评定，以及产品生产购销合同等。

二、文件和资料的编制

编制文件和资料的过程也是一个对文件和资料进行控制的过程，要尽量在文件和资料起草、协商、会签、定稿的各环节充分听取各方意见，使文件和资料具有内在的科学合理性、适用性和可操作性，从根本上避免文件和资料制定和不能实施或一实施就需要多次修改的弊端。编制、会签等环节都应按职责履行签字手续。

三、文件和资料的审批与发布

企业对各类文件和资料的审批权限进行授权。然后由授权人员按程序规定对文件爱你和资料进行适用性审批。适用性包括：是否符合3c认证管理体系要求，是否符合本企业、本部门实际，是否符合产品实际，是否具有可操作性和可检查性。因为文件和资料是指导生产和进行各项管理活动的依据，具有特定的权威性，要求执行实施，所以发布文件和资料是个非常重要的、必不可少的环节。

四、文件和资料的标识与发放

企业要针对不同类别的文件和资料，规定不许的标识办法，一边识别和使用有效版本的文件，如编号方法、版本识别几号、受控号、受控章等。

五、动态受控文件和资料清单的建立。

本企业、本部门应对正在使用的动态受控文件和资料建立完整的控制清单。

六、文件和资料的更改控制

任何文件和资料都有可能被更改，因此更改管理是文件和资料动态管理的主要内容。

七、失效和作废文件和资料的管理

凡失效和作废的文件和资料应及时从所有发放或使用的场所收回，或者要有防止误用这些失效和作废文件的措施。